ارتباط موثر با دیگران از مهم ترین مهارتهای زندگی است ، زیرا بهبود آن به همه ی جنبه های زندگی شخصی ، شغلی، اجتماعی کمک می کند و در نتیجه شاهد آرامش و پیشرفت بیشتری خواهیم بود.
این مهارت فرد را توانمند می کند تا افکار و احساسات خود را آزادانه و صریح مطرح کند ، شخص ضمن احترام به حقوق خود با حفظ احترام و حقوق طرف مقابل ، قاطعانه صحبت و رفتار میکند.
هر تغییری در زندگی پیش می آید،
چه مثبت مثل ازدواج و تولد فرزند و مهاجرت و...
و چه منفی مثل بیماری و بیکاری و مرگ عزیزان و...
با استرس رو به رو می شویم.
احساس خشم موهبتی است که از جانب خداوند در وجود انسانها به ودیعه گذاشته شده تا هر وقت احساس خطر کردند یا تجربه ای از ناکامی داشتند ، از خود مراقبت کنند .